どうもぽっけです。
失敗しました。
いま手元に未使用のイヤホンがあるんですけど、不良品のため返品しようと思ってたんですね。
いつか返品しなきゃ返品しなきゃと思いつつ先延ばしにしていて、今朝ハッと思い出して返品手続きを調べたのですがあと2日遅かった。ﾝｶﾞｯﾃﾞﾑ！
というわけで今回はAmazonで買ったイヤホンが不良品だった場合の返品方法についてですが、流れとしてはこんな感じです。
１．【購入履歴】の返品ボタンから返送ラベルを取得
２．営業所へGO、端末に返送ラベルのQRコードを読み込ませる
３．窓口の人に商品を渡す
返品は原則30日以内
返品に関するルールは返品方法はこちらの公式ページで確認できるのですが、原則として商品到着から30日以内のものが返品対象となるようです。
ものによってはそもそも返品できませんとか、全額は戻ってきませんよみたいなものもあるので注意が必要ですが、イヤホンに関しては返品できるし全額返ってきます。
というのも前回がそうでした。
前回も不良品だった→ヤマト運輸で返送
前回は右側だったか左側だったか、とにかく片方が完全に聞こえないやつでした。
そこでヤマトの営業所へ駆け込んで返送手続きをしたんですが、これが意外と簡単でびっくりしたのを覚えてます。
今回は何が悪かったんやという話ですが、なんか全体的に音がモワッとしているというか、音が遠いというか、クリアじゃないというか…
最初これって自分の耳がおかしいのか？って思ったんですが他のイヤホンと聴き比べると明らかに違うんですね。
いやでも前回も返品したしなあ…聞けるには聞けるしなあ…とか思って保留にしていたら1ヶ月経ってしまったというわけです。
ヤマト運輸での返品の仕方
まずAmazonのWebページへ行くとトップメニュー右上に【注文履歴】があるのでクリック。
購入した商品リストから該当するものを探すと、返品ボタンが表示されているはずです。
そこから案内に従って返品理由や返送方法を入力していきます。
ここで近くの営業所から返送する場合、まず返送ラベルというものがメールで送られてきますが、これに記載されているQRコードを営業所の端末に読み込ませ、返品したい商品を窓口で渡すことで完了します。
まとめると、
１．【購入履歴】の返品ボタンから返送ラベルを取得
２．営業所へGO、端末に返送ラベルのQRコードを読み込ませる
３．窓口の人に商品を渡す
この３ステップです。
それから商品の外装についてですが、僕の場合商品を梱包していた袋を捨ててしまって、その袋にバーコードとか商品名とかいろいろラベルされていたので「しまったな」と思ったのですが、営業所では問題なく受け取ってもらえました。
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